Customer Relationship Management (CRM)
Bedeutet wörtlich übersetzt Kunden-Beziehungs-Management. CRM hat zum Ziel, mit aktiven Massnahmen die optimale Gestaltung der Beziehungen zu den Kunden eines Unternehmens auszugestalten.
Zuletzt aktualisiert am 2014-07-10 von Administrator.