Als Kaufverhalten bezeichnet man den Entscheidungsprozess, durch den Organisationen ihre Bedürfnisse für Produkte identifizieren und zwischen vorhandenen Alternativen wählen. In Organisationen gibt es folgende Kaufsituationen: Reiner Wiederkauf: routinemässiger Kauf. Modifizierter Wiederkauf: Käufer möchte Bedingungen, Produktspezifikationen ändern. Erstkauf.