Cluster = engl. Gruppe, Häufung. Mathematisch-statistisches Verfahren zur Ermittlung von Teilmengen mit gleichen Eigenschaften oder gleichem Verhalten, z.B. Konsumverhalten. Wird beispielsweise bei Tests oder Befragungen angewendet. Dabei wird eine grössere Anzahl von Personen mit gleichen oder ähnlichen Merkmalen, zum Beispiel gleichem Kauf- oder Konsumverhalten, zu einer Gruppe zusammengefasst.