Customer Relationship Management (CRM)

Bedeutet wörtlich übersetzt Kunden-Beziehungs-Management. CRM hat zum Ziel, mit aktiven Massnahmen die optimale Gestaltung der Beziehungen zu den Kunden eines Unternehmens auszugestalten.

 

Zuletzt aktualisiert am 10.07.2014 von Administrator.

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