Distributionskanal, Konflikte

Konflikte können auftreten zwischen verschiedenen Stufen des Distributionskanals (vertikaler Konflikt), Mitgliedern der gleichen Stufe des Kanals (horizontaler Konflikt), verschiedenen Distributionskanälen. Gründe für Konflikte können sein: nicht miteinander vereinbare Zielvorstellungen, Unklarheit über Rollen und Rechte der teilnehmenden Personen/Organisationen, Auffassungs- und Wahrnehmungsunterschiede, Abhängigkeit. Zur Beseitigung von Konflikten stehen unter anderem folgende Möglichkeiten zur Wahl: Vereinbarung von übergeordneten Zielen, Austausch von Mitarbeitern, Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit, Begründung eines vertikalen Marketing-Systems.

 

Zuletzt aktualisiert am 10.07.2014 von Administrator.

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