Gesprächsleitfaden

Kommt aus dem Telemarketing-Umfeld und bezeichnet ein Hilfsmittel zur Unterstützung eines "Agent" bei der vollständigen und zielgerichteten Durchführung seines Gespräches. Oft auch ergänzt durch Argumentationshilfen.

 

Zuletzt aktualisiert am 10.07.2014 von Administrator.

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