Operatives Kundenbeziehungsmanagement
Es umfasst alle Anwendungen des sog. Front Office-Bereiches. Dies sind alle Bereiche, die direkten Kontakt mit dem Kunden haben. Also Serviceline, Help Desk, Aussendienst, Vor-Ort-Service, Beschwerdemanagement usw.
Es umfasst alle Anwendungen des sog. Front Office-Bereiches. Dies sind alle Bereiche, die direkten Kontakt mit dem Kunden haben. Also Serviceline, Help Desk, Aussendienst, Vor-Ort-Service, Beschwerdemanagement usw.
Zuletzt aktualisiert am 2014-07-15 von Administrator.